最近这段时间，社交媒体上险些全是小法式的广告，背后的原因，可能是大家预估将于2019年在小法式这块上发力，所以许多互联网公司全面转型来做小法式开发，希望遇上这一波流量红利。于是市场上泛起了大量的小法式模板公司，他们开始向各行各业提供种种小法式工具。
毫无疑问，餐饮行业将成为小法式的重灾区，我预估会泛滥成灾，因为互联网公司最在乎的是流量和数据，而线下商业中，餐饮是数据流量最大，消费频次最高的行业。因此，可以想到一个一定的效果就是：险些所有做小法式开发的公司，都市有针对餐饮行业的小法式模板。这让我想到2005年以前的网站，其时互联网生长得如火如荼，但通常公司的，都想拥有自己的网站。
于是网上泛起了种种网站模板，你只需要花上几百上千元，就能申请一个网站，这导致那几年“网站成灾”，但效果呢？绝大多数公司的网站，从建立之日起都没有什么会见量，完全是形同虚设。即未来临的小法式热潮，可能比十多年前的网站建站还要疯狂，又会有大量的互联网公司，来通过“认知差”开始收割各行各业不懂互联网知识的小老板们。
今天的日志，就是想做个双向提醒：一方面是提醒做小法式的互联网公司，不要把我们餐饮老板当什么都不懂的傻瓜；另一方面是提醒餐饮同行，不要人云亦云不加选择的盲目听人吹嘘。建一个没有任何流量的网站，其效果是自欺欺人，因此建网站之前，需要提前思考网站建好以后，如何才气让它拥有稳定而连续的会见量，否则建个无人会见的网站意义何在？同理，使用小法式之前，我们一定要明确为什么要使用它，搞清楚小法式能给我们餐厅带来什么。在把这个问题想清楚之前，别轻易上小法式。如果只是想实现二维码点餐，那不需要小法式，H5的网页技术也可以实现；如果只是想有个会员数据，那同样不需要小法式，现在许多成熟的餐饮治理软件都具备这样的功效……我们餐饮老板，需要先弄清楚餐厅的真实需求有哪些，然后去对照，看看上门推销的小法式是否能解决这些问题：如果能，给钱用也行；如果不能，那白送也别要。
那么，餐厅有哪些需求呢？从大的方面来说，就至少包罗三个方面：产物的消费数据，员工的有效治理以及营销的体系构建。受限于篇幅，今天仅就第三个方面，也就是营销的体系构建内里的“消费者数据”做一个简朴的说明，以帮大家梳理，我们要如何去凭据需求筛选小法式。
餐厅的营销体系里，最重要的是消费者数据，这在传统餐饮时代是很模糊的观点，大家经常说的“会员”，只是消费者数据内里一个显性名字而已。互联网时代的餐饮，应该是在这个基础上升级到“消费者数据化”，也就是可以针对自家餐厅的消费者做数据化构建，主要包罗以下四个方面：获客 餐饮营销的第一个事情就是如何获客，所有的营销宣传险些都是以此为出发点，也是以此来磨练营销效果：如果一波营销做下来，发现店里完全没有新客的进店消费，那基本上就可以判断说这次营销失效，营销用度浪费了，那些说只在乎曝光，不在乎获客的营销，险些都是自欺欺人的说法。因此，不管是传统时代的餐饮，还是互联网时代的餐饮，也不管是传统营销方式，还是小法式等互联网工具，如何“获取新客”都是第一个需要面临的问题。
因此，针对上门的小法式业务员，第一个问题是它们在获取新客上，有没有区别于其他小法式的奇特之处？如果有，怎么实现，有没有效果显着的案例，这些要问清楚。留客 如果有人说自家的小法式在获取新客上很厉害，那是否就马上选择它呢？先别着急，因为这并不是什么焦点竞争力。
不依靠小法式，通过抖音，通过微信民众号，也有可能找到足够多的新客人，甚至，有些餐厅靠好的位置，门口自动上门的客人都不少，那什么才是重要的？如何留客！新客来的再多，但如果店里无法把客人留下来，那好生意就不行连续。因此，我经常提醒身边的同行朋侪，在做营销之前，一定要先去弄懂自己靠什么留客，只有把这个问题弄清楚了，然后再去做营销运动，才气起到事半功倍的效果，否则来再多客人，可能也只是昙花一现。基于这个原因，那就需要问小法式供应商，他们在餐厅留客上面有什么解决方案，除了简朴记载消费者的消费频次和记载之外，是否另有其他什么区别于传统餐饮治理软件的地方。
工具是否可以为餐厅留住更多客人而带来分外的气力，而且最好是可以落地执行，而不是想固然的理论看法。复购 小法式能在餐厅留客方面起到很好的效果，那是否就赶快上呢？还是别着急，光是留下许多客人，并纷歧定能让餐厅的生意变好，因为如果留下客人生意就一定好，那曾经那些开通上万张会员卡的酒楼就应该一直保持好生意才是，但现在为什么全都衰败了呢？原因在于复购。
一个餐厅，哪怕留下了一万个客人的数据，可是这些客人一年才来消费一次（好比郊区农家乐），或者几年才来消费一次（好比宴席），那餐厅生意照样好不了，这样的消费者留存也没太多价值，那怎么办呢？需要想措施让这些留存下来的消费者发生复购：把那些一年一次的客人，想措施让他们酿成半年一次，或者一个季度一次；把那些一个月消费一次的，想措施让他们酿成一个月消费两次，甚至一周一次，这样的话，就可以在不增加新客的基础上，也能让生意发生增长，而且这也是让餐厅可连续谋划的重要方法。因此，复购率才是决议一个餐厅可连续生长的关键指标，传统的收银系统很难统计客户的复购率，小法式作为代表未来的互联网工具，那么他们在这方面有什么优势功效？如果有，让对方演示一下，最好有案例展示，如果没有，那就说明这个小法式有缺陷，可能只是一个半制品。推荐 消费者在不停的更迭，曾经喜欢吃暖锅的消费者，随着年事增长可能就不怎么吃暖锅了，曾经疯狂吃麻辣的消费者，可能变得不那么吃麻辣菜品了。随着。
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